当前位置：主页 > 营销学院 > 书信体软文：为什么你写的广告信总被当垃圾？

书信体软文：为什么你写的广告信总被当垃圾？

更新时间：2025-09-10 |阅读： |来源：小编

书信体软文：为什么你写的广告信总被当垃圾？

【文章开始】

你收到过那种……让你明明知道是广告，却还是忍不住读完的信吗？哎，我说的不是邮箱里那些“恭喜中奖”的诈骗邮件，是那种真的像老朋友给你写信，掏心窝子跟你聊天的广告？这就叫书信体软文。它到底有啥魔力？为啥别人写的像唠家常，你写的就被当垃圾？今天咱就掰开了揉碎了聊聊这个。

为什么书信体软文这么有魔力？

咱们先问个核心问题：为啥人会对一封信产生好感，却对弹窗广告烦得要死？ 我觉得啊，关键在两个字：信任。

像朋友，不像推销员： 你想想，谁会对一个刚见面就掏产品的人有好感？书信体软文上来先唠家常，“最近天气转凉了，你那边怎么样？” 这感觉，是不是像朋友关心你？
有温度，没套路： 冰冷的广告词是“本产品采用尖端科技”，书信体可能说：“老李，上次听你说睡不好，我试了这个法子，还真管用…” 代入感 一下子就来了。
降低防备心： 人对“销售”天然警惕。但一封信？特别是手写体排版、带点“私密”感的？大脑下意识会觉得：“哦，这是给我的私人消息。” 具体为啥人脑这么吃这套，科学家还在研究，但效果是实打实的。

不过话说回来，这招也不是万能的。如果你卖的是大型工业设备，给企业采购经理写“亲爱的王总，今天天气真好…” 可能就有点怪怪的了。

写好书信体软文的三个关键点（别踩坑！）

知道了为啥有效，那怎么写？别急，核心就三点：

【找准“那个人”】：别想着“广大用户”。书信是私密的！你必须想象你在给一个具体的人写信。他是谁？他有什么痛点？他平时怎么说话？比如卖母婴产品，你就想象在给一个刚生完孩子、手忙脚乱的新手妈妈写信。
【讲人话，别端着】：
- 用口语！ “本品具有卓越的保湿功效” → “我跟你说，这玩意儿抹脸上，真的像喝饱了水一样！”
- 有“我”也有“你”：别光吹产品，多说说“我”的感受（真实体验），更要关心“你”的需求（“你是不是也经常觉得…”）。
- 适当暴露“不完美”：太完美显得假。“虽然这杯子保温效果绝了，但说实话，外观有点笨重，放小包包里有点占地方。” 反而显得真实可信。
【有目的，但别太急】：
- 书信体软文的核心还是软文，目的是转化（卖货、引流等）。但别一上来就“买它！”。
- 结构可以这样：寒暄/共鸣痛点 → 分享经历/解决方案（自然带出产品）→ 弱化销售感地引导行动（比如：“如果你也想试试看，戳这里看看大家的反馈？”而不是“立即购买！”）。

真实案例告诉你有多神奇

举个接地气的例子。我认识一个卖茶叶的老张，以前在朋友圈刷屏发“高山云雾茶，限时特惠！”，效果平平。后来他改用书信体，在公众号发了一篇《给爱茶老友的一封信：关于那泡让我失眠的好茶》。内容大概是这样：

“老王啊，还记得去年春天咱俩在茶山，你说想找点不一样的滋味吗？… 前阵子我试了一泡茶，香气冲上来那一瞬间，我头皮都麻了（描述具体感受）… 兴奋得半夜没睡着！… 好东西不敢独享，给你也留了点。我知道你嘴刁（戳痛点），要是觉得不对胃口，随时退给我（降低风险）… 尝尝看？点这看看详情（弱引导）…”

结果？ 那篇文的阅读量是他平时推文的3倍，咨询量暴增，成交额比平时搞促销还高！为啥？因为他不是在卖茶，是在和老朋友分享一次让他“头皮发麻”的发现。这种真诚的分享欲，用户是能感觉到的。

小心！这些坑千万别踩

书信体听着简单，写歪了分分钟翻车：

【假热情，真尴尬】：“亲爱的挚友！” —— 谁是你挚友啊？太肉麻反而让人起鸡皮疙瘩。真诚比热情更重要。
【挂羊头卖狗肉】：开头像封信，第二段就变成硬广说明书。用户会有被欺骗的感觉！风格要一以贯之。
【自嗨型写作】：光顾着说自己产品多牛，完全不关心读者需要什么、感受如何。记住，信是写给对方看的！
【忽视细节】：用正规商务信函的格式（比如“此致敬礼”）、一堆错别字、排版密密麻麻… 这些细节会瞬间破坏“私密好友”的感觉。排版要轻松，像真的手写信（哪怕它是电子的）。

未来会怎样？这招还灵吗？

有人担心，大家都用书信体了，用户会不会免疫？嗯… 这是个好问题。或许暗示，只要人性不变——渴望连接、厌恶冰冷推销——书信体的内核（真诚、私密感、以人为中心）就依然有效。不过话说回来，形式可能需要不断创新，比如结合短视频（模拟视频通话留言？）、或者更个性化的AI生成（但得确保不失去人情味）。

最后啰嗦一句： 书信体软文不是“万能药”。它最适合那些需要建立信任、情感连接的产品或服务（比如教育、健康、情感咨询、高品质生活用品）。如果你卖的是螺丝钉标准件… 可能还是报价单更直接。关键在于，你是否真的把用户当成了那个值得你写信的“具体的人”。