当前位置：主页 > 营销学院 > 品牌宣传的公众号软文：如何让用户主动转发？

品牌宣传的公众号软文：如何让用户主动转发？

更新时间：2025-10-23 |阅读： |来源：小编

品牌宣传的公众号软文：如何让用户主动转发？

【文章开始】

你有没有刷到过那种文章——明明知道是广告，却还是忍不住看完了，甚至顺手分享给了朋友？比如，某个小众护肤品讲自己创业故事的，或是某个新消费品牌聊用户吐槽的……说实话，这些内容乍一看真不像是来卖东西的。

但它们偏偏就能让人记住，甚至产生好感。

那我们今天就聊聊：品牌公众号软文到底该怎么写，才不至于让人秒关甚至取关？ 怎么才能让用户愿意读下去，甚至帮你转发？

一、什么是公众号软文？不只是“广告藏得好”

很多人一听到“软文”两个字，就觉得是那种把广告悄悄藏起来的营销把戏。但其实吧，现在的读者聪明得很，藏得太明显反而让人反感。

所以，软文的核心其实不是“藏”，而是提供价值——要么有信息量、要么有共鸣感、要么干脆有点趣味性，总之，得让读者觉得“看了不亏”。

比如你写了一篇《公司新来的95后，居然这样跟客户沟通……》，表面是讲故事，其实是在传递你公司的服务理念或团队气质。读者可能根本意识不到这是品牌宣传，但却无形中接收了你想传递的信息。

二、为什么品牌非得做软文？直接卖货不行吗？

哎，这个问题挺实在的。确实，公众号打开率越来越低、用户越来越没耐心，干嘛还费劲做内容？

但你想啊，如果你是一个用户，每天收到几十条促销推送：“限时折扣！”“最后一天！”，你烦不烦？软文的作用，恰恰是绕过这种“硬推销反感区”，用内容去建立信任、传递品牌性格。

说白了就是： - 拉近距离：让品牌显得不那么“商业”，更像一个“会说话的朋友”； - 沉淀认知：一次次的内容接触，慢慢让用户记住你是什么调性的品牌； - 引导转化：好的软文文末稍微带一下产品or活动，接受度会高很多。

不过话说回来，并不是所有品牌都适合软文这种形式，比如一些极度依赖即时冲动消费的产品，可能直接发优惠信息反而更有效……这个具体也得看品类和用户习惯。

三、怎么写出一篇“不说教、不尴尬”的软文？

1. 开头不废话，直接钩住人

你有没有遇到过那种软文：开头先抒情三百年，绕一大圈才进入正题？——别说你了，我也立马退出。

所以，开头最好5秒内给出“阅读理由”。比如：

提问式：“你有没有算过，每天有多少时间花在‘选择焦虑’上？”
故事式：“去年冬天，我们收到一封用户的邮件，说我们的产品救了她一场发布会……”
反差式：“都说便宜没好货，但这款产品之所以便宜，原因有点离谱……”

2. 别光夸自己，多说“人话”

很多品牌写软文动不动就“奢华体验”、“卓越品质”、“匠心工艺”……大哥，用户真的无感啊！

试试这些说法：

? “我们的面料极致舒适”
→ ? “穿上去像被云朵裹了一下”
? “设计经过精心打磨”
→ ? “连按钮的‘咔哒声’都调了7版”

说白了，就是多用感官语言、场景细节，少用形容词。

3. 自问自答，预判用户的疑问

比如你在推一款新产品，就可以在文中自己提问：

“我知道你可能会想：这东西和XX家的有什么不一样？”
“其实我们刚开始也纠结，后来发现……”

这样写会让读者觉得：你懂我。

4. 结构清晰，但别死板

不一定非要“开头-中间-结尾”标准三段式，也可以：

故事 → 洞察 → 自然引出品牌；
问题 → 分析 → 解决方案（产品适度露出）；
吐槽 → 共鸣 → 品牌态度表达。

四、好软文不是写出来的，是“试”出来的

说实话，没有谁一拍脑袋就能篇篇写出爆款。内容需要迭代、测试、反馈。

比如我们可以： - 同一主题写2-3版不同风格的开头，小范围测试点击率； - 文末轻轻问一句：“你是从哪里开始被这篇文章打动的？”； - 定期回看数据，找到高转化软文的共性——是故事型？干货型？还是吐槽型？

当然啦，有些突然爆火的文章，背后具体做对了什么……其实也很难完全说清楚，可能刚好踩中了某一波情绪或热点吧。这个机制我觉得还可以再观察观察。

五、一些值得参考的真实案例（和坑）

举个栗子??，有个家居品牌曾写过一篇：《为什么北京90后的家里，总是缺一把“让人放松的椅子”？》。

全文没提几次产品，而是聊都市年轻人的独居状态、租房困境、对“回家瞬间”的情感需求……最后才说到他们的椅子设计理念是想提供“一天中5分钟的彻底放松”。

结果那篇文章转发率很高，很多人说“被戳到了”。

但也有反面教材——比如硬蹭热点、故事编得太假、或者产品露出得太生硬……用户真的会立马退出并留言：“广告太明显了哈哈”。

所以呀，真诚才是最大的技巧。

写在最后：软文不是万能药，但能养出“真感情”

如果你指望一篇软文就能带来爆发式销售，那大概率会失望。但它能帮你一点点积累品牌认知、传递温度、连接用户。