推广软文：怎么采用软文做好口碑营销？

文丨作者:不承担权舆

口碑营销对公司来说应用广泛的推广方法，夯实产品、服务基础，积极促进与客户的友好交流与交流，充分传达产品服务的特点和企业品牌特色，进一步扩大企业品牌知名度。

进入网络时代，最初的口碑营销多见于论坛、博客、论坛等互动性强的网络平台，同时也与事物营销联系在一起，其中/ / 后来，随着知乎、豆瓣、百度知等这样的问答、测评类文案平台迅速崛起，软文也获得了比较独立有利地介入口碑营销的机会，因此现在软文和口碑传播 特别需要重视这种互动问答平台。

通常，在文案类网络平台上进行口碑推广，首要的是通过询问和回答与领域、企业品牌、产品、市场诉求等相关的问题，在提问和回答的过程中宣传公司的业务新闻，树立企业形象 通过网络问答平台发布新闻进行口碑营销的最大特点是可以低价、高效、准确地宣传目标用户。 因为这个平台有非常有效的推荐算法、明确的范围划分和交流，面向对象更加集中。 另一方面，由于平台和大型搜索引擎的隶属关系，软文可以通过关键字和seo的手段获得较高的搜索排名和权重。

总结一下，要用软文构建口碑营销，问答平台是目前最高效的互联网推广方式之一，但在平台的选择、招聘、发布方面，公司

首先是一般的口碑平台的采用。

目前常用的问答平台有百度知、天涯问答、搜狐问答、知乎等，采用这些平台需要注册账户，部分需要申请多个账户。 例如百度知； 拥有账户后，企业品牌需要了解平台布局规定、推送机制、交互形式、后台管理、平台风格等，并询问其领域、公司、产品等相关问题

除了问答以外，测评等软文还有淘宝、京东、当当等电子商务商家的评论区和热卖展、豆瓣、大众测评等比较某个行业的专业测评网站。 此外，在小红书( RED )等垂直抄表平台上，也常见产品评价、种草等评分式软文。 在这些网站和平台上，评论的文案范围很广，可以与某个产品进行比较，设计问题和答案，在评论中制作产品的口碑文案。

其次，要根据行业、诉求和优势选择合适的平台。

选择平台，可以选择自己领域中头脑中的几个平台，也可以选择被广泛使用、顾客众多的热门平台。 “广撒网”可以提高曝光度和传递效率。 然后，根据领域和目标层选择对比性的平台。 因为现在有垂直性、专业性很强的平台，同时很多平台的顾客优势也不一样。 例如，小红书( RED )侧重于化妆、穿着、娱乐、日常等话题，是一个以女性顾客为中心的平台，但知乎的文案非常广泛，顾客也以文化水平较高的年轻人为主。

第三，是注册账户的发行问题。

每个平台注册平台的流程都很相似，因此不必多提，但如果偏向于将文案本身作为产品服务一部分的公司，则需要通过文案软文建立知名度、专业性、权威性 可以直接用公司的品牌和产品命名。 例如，知乎、微博上非常活跃的丁香医生。 大多数情况下，为了追求真实性，减少广告和营销感，不直接使用企业品牌和产品名称，而使用更自由的昵称更容易操作。

然后发表问题。 这个角包含两个点:关键字设定和问题设定。

设定关键词时，应该选择合适的长尾关键词进行提问。 例如，如果需要宣传的是笔记本产品，那么关键词不仅可以选择笔记本，还可以选择商务笔记本、游戏笔记本、超薄笔记本、13英寸笔记本等更具体的记述。 这样，通过在关键字之间筛选不同的长尾词，可以细分为垂直行业，从具有其诉求和趣味性的人群中进行更有效的口碑传播推广

设置问题，首先要认真设计和提出问题。 这个问题必须符合目标群体的诉求和趣味性，符合搜索和浏览的习性； 并且，要与自己希望的推广主题紧密结合，能够与宣传的新闻自然融合； 问题的副本必须尽可能真实可靠，为了引起更多的交流，希望得到共享的副本； 可以联系到生活、热点，实用性和普遍性强，不仅真实，还会引起同样诉求的客户观察。 一个问题是，可以提高曝光量，减少被删除的概率。 随着问题的加深，也可以进一步增加和补充问题，提高真实性和可信度。

最后是设计回答。 [/s2/]

和问题的回答最好不要使用相同的ip地址。 轻易暴露降低真实度。 也就是说，被诟病为“小号”、“营销号”、“代币”。 对此，运营团队可以采用ip在线代理的方法提高不同账户的水平，在账户水平较高时回答问题，从而避免提出这个问题。 另外，答题周期要做好一定的设计，提完问题后马上采纳，第一天提出问题，第二天回答问题，第三天采纳问题，或者其他互动。

但是，请注意不要只问一个帐户相同、相似的问题。 同样，不要用一个帐户经常回答类似的问题。 另外，应该尽可能链接到与问题相关的网站页面，而不是在答案中链接。

此外，在平台上回答问题、发布文案后，及时监控问题的其他答疑、答案的评价与互动等，总结出有利于营销的答案，让组织运营者在头条发布这些答案，从而被越来越多的人看到。

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